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GW前の発送は4/23(日)までにご入金確認済みのご注文とさせていただきます。4/24(月)以降にご注文・ご入金いただいたご注文は5/9(火)以降に順次発送いたします。

よくあるご質問

ご注文時

WEB会員でないとお買物出

来ないのですか?
 

会員登録をせずにご購入頂く事も可能です。

 
注文してからお届けまで

に何日かかりますか?
 

ニッポンセレクト.comでは産地直送方式とお届けとなり、商品はそれぞれの事業者・販売者からお届けする形なります。
商品ページで特別な記載が明記されていない限り、原則としてご入金確認後10営業日以内(土日祝を除く)での発送となります。

 
お届け日の指定を指定で

きますか?
 

大変申し訳ありませんが原則最短での発送と致します。

 
お届け地域について教え

て下さい
 

全国へお届けします。
但し、下記の地域へは、お届けに日数がかかる場合やお届けできない場合があります。ご了承ください。
北海道:利尻郡・礼文郡、東京都:大島・八丈島以外の伊豆諸島・小笠原諸島
島根県:隠岐郡、長崎県:対馬市、鹿児島県:奄美市・大島郡・鹿児島郡
沖縄県:八重山郡・島尻郡のうち(北大東村・南大東村)

 
のしを付けてほしいので

すが付けることはできますか?
 

大変申し訳ありませんが原則対応しておりません。ご希望の場合お手数おかけしますが、お問い合わせくださいます様お願いいたします。

 
クレジットカード払い以

外での支払いは可能ですか?
 

はい、可能です。クレジットカード以外は、銀行振込(前払い)とGMO後払い(コンビニ・郵便局・銀行)と なります。

 
お届け先を複数指定する

ことは可能ですか?
 

はい、WEB会員のみ可能です。 同じ商品を複数の人に送る、複数の人に別々の商品を送ることが出来、20箇所まで指定ができます。

 
申し込み内容入力時にエ

ラーメッセージが表示されるのですがどうしたらいいですか?
 

ご入力内容に不備等があった場合、該当箇所について確認メッセージが表示されます。表示された項目をご確認いただき、再度ご入力を お願いします。

 
注文出来たか確認するに

はどうしたらいいですか?
 

ご注文完了時にお客さまのアドレスにお送りする「注文確認メール」をご覧ください。
※「注文確認メール」が届かない場合は、下記「カスタマーセンター」へお電話いただくか
下記フォームにてお問合わせください。
カスタマーセンター 電話番号050-5541-7758
受付時間 9:30〜17:30
お問い合わせ https://www.nipponselect.com/shop/contact/contact.aspx

 
 
納品書・領収書はつけることはできますか?
 

原則として納品書の発行は行っておりません。
NP後払いをご利用の方は、お支払の際の「払込受領書」または「振込み票」が領収書となります。

その他決済方法をご利用の方で、領収書をご希望の場合は、
下記カスタマーセンターまでお問い合わせください。

■納品書・領収書のご依頼はこちら
Tel:050-5541-7758
受付時間:平日 9:30〜17:30
お問い合わせ https://www.nipponselect.com/shop/contact/contact.aspx

 

ご注文後〜商品到着前

注文内容確認メールが届

かないのですが?
 

注文内容確認メールが届かない場合、以下の要因が考えられます。
・ご登録のメールアドレスが間違っていた
・ご利用のプロバイダーにてメール配信の不具合が発生していた
・ニッポンセレクト.comからのメールが迷惑メール登録設定されていた
・ご入力いただいたメールアドレスに「..」「.@」を含んでいた
尚、注文内容確認メールが届かない場合でも、ご注文時「注文完了画面」が表示されていれば、ご注文は成立しております。
ご注文内容をご確認いただく場合には、下記「カスタマーセンター」までメールかお電話でお問合わせください。
カスタマーセンター 電話番号050-5541-7758 受付時間 9:30〜17:30
お問い合わせ https://www.nipponselect.com/shop/contact/contact.aspx

 
注文内容を変更したいの

ですが。
 

発注済み商品に関しては、原則キャンセルはお受けできません。

 

商品到着後

1度に注文した商品が別々

に届いたのですが?
 

「ニッポンセレクト.com」では、商品によって、「ニッポンセレクト.com 物流センター」からの発送商品と全国の各生産者から商品を直 接発送する場合がございます。
1度に常温商品もしくは冷凍商品と、冷蔵商品、(生鮮商品を含む)を同時にご注文いただいた場合は、個別のお届けとなりますのでご了 承ください。

 
返品(交換)したいのです

が?
 

商品の性質上、返品・交換はお受けできません。
商品の管理には万全を期しておりますが、お届けした商品が、お申込み商品と異なったり、汚損、破損等の不良品等が生じた場合には、 お取替、またはご返金をさせて頂きますので、お手数ではございますが、カスタマーセンターまで、御連絡下さい。商品のお取り換え、 返品のご連絡は、商品到着後7日以内にお願い致します。
クレジットカードでお買い上げの商品をご返品の場合は、一旦商品代金をお引き落とし後、振込みによる返金となる場合がございます。

 

会員登録後

パスワードを忘れたので

すが?
 

パスワードの再発行をいたします。パスワード再発行画面より再発行の手続きを行なってください。ただし、登録メールアドレスをお忘 れまたは利用停止されている方、メールアドレスを登録されていない方は下記「カスタマーセンター」までメールかお電話でお問合わせ ください。
カスタマーセンター 電話番号050-5541-7758 受付時間 9:30〜17:30
お問い合わせ https://www.nipponselect.com/shop/contact/contact.aspx

 
登録したお客さま情報を

変更したいのですが?
 

お客さまIDとパスワードにて、マイページにログインしていただき、登録内容の変更・解除の項目よりご登録のお客さま情報をご変更く ださい。

 

メールマガジン

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うなものですか?
 

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解除するにはどうしたらいいのでしょうか?
 

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